엑스박스 패드를 구입했다며, 정품 등록하고 추후 문제 발생 시 AS를 받을 수 있습니다. 이 가이드를 따르면 누구나 쉽게 따라할 수 있습니다. 이 글은 마이크로소프트 계정을 생성하는 것부터 시작해, 장치를 등록하고, AS를 받는 모든 단계를 상세히 설명합니다. 각 단계마다 필요한 정보를 제공하며, 이를 통해 독자들은 엑스박스 패드의 보증 기간 내 무료 서비스를 제대로 받을 수 있습니다.
마이크로소프트 계정 생성 및 로그인
먼저, 마이크로소프트 계정 생성 페이지에 접속합니다. 계정이 없는 경우, 페이지 상단의 “계정 만들기”를 클릭하여 필요한 정보를 입력하고 계정을 생성합니다. 이미 계정이 있는 경우, 로그인합니다.
엑스박스 패드 정품 등록하기
로그인 후 나오는 화면에서 “장치 등록” 버튼을 클릭합니다. 엑스박스 패드의 배터리 커버를 열고 시리얼 넘버를 확인한 후 입력합니다. 또는 박스에 SN 넘버가 있으니 확인하면 됩니다. 등록이 완료되면 무상 서비스 기간이 자동으로 생성됩니다. 만약 구매한 날짜에서 1년이 아닌 더 짧은 기간으로 보증일이 생성되면, 구매 영수증을 보내서 보증일을 수정해야 합니다.
정품 등록 장치 찾기 및 보증 기간 확인
정품 등록이 완료된 장치를 목록에서 찾습니다. 보증 기간이 남아 있는지 확인한 뒤, “정보 및 지원”을 클릭합니다.
AS 신청하기
AS를 받기 위해 “순서 시작” 버튼을 클릭합니다. 제품 시리얼 넘버를 확인하고, 체크 박스에 체크합니다. 고장 증상을 적습니다. “범주”에서 Device를 선택하고, 문제 유형에서 패드에 발생한 문제를 선택합니다. 예를 들어, 버튼 씹힘 현상이 있다면 “A/B/X/Y 버튼 문제”를 선택합니다. 더 자세한 설명이 필요한 경우, 빈 칸에 적어줍니다.
택배 발송 및 수령 주소 입력
제품을 택배로 보내기 위해 수령 주소를 입력합니다. 새 주소를 입력해야 하는 경우, “새 주소 입력”을 선택합니다. 직접 찾아갈 수 없기 때문에 “일정 지정 택배” 옵션을 선택합니다. 접수가 완료되면, 지정된 택배 회사에서 제품을 수령하러 옵니다. 잘 포장해 놓고 전달하면 됩니다.
서비스 비용 및 최종 확인
보증 기간 내이기 때문에 택배 및 수리에 드는 비용은 무료입니다. 최종적으로 완료되면, 주문이 생성되고 며칠 뒤에 택배 기사님에게 문자가 옵니다. 시간을 맞춰 제품을 전달하면 됩니다.
서비스 완료 및 리퍼 제품 수령
서비스 기간은 보통 1주일 정도 걸립니다. 접수 후 택배 기사님이 수령하러 오는데 2-3일, 서비스 센터에서 조치가 완료되어 다시 받기까지 3-4일이 소요됩니다. AS는 동일한 컬러의 리퍼 제품으로 교환됩니다. 깨끗한 제품을 받아 사용할 수 있습니다.
엑스박스 패드를 정품으로 구입하신 분들은 반드시 정품 등록을 하시고, 서비스 기간 안에 무상으로 AS를 받으시기 바랍니다. 이를 통해 더 오래, 더 좋은 상태로 엑스박스 패드를 사용할 수 있습니다.
